1、概述
该银行在城市和乡镇地区设立了数万个分支机构，是中国提供综合服务的最大型零售和商业银行之一。该银行的分支机构通过电话和因特网提供商业和个人银行服务，并且拥有庞大的 ATM 网络。由于该银行的客户数量正在迅猛增长，向数百万新老客户提供安全可靠的ATM柜员机、银行卡、信用卡和网上银行服务成为一项重大挑战。例如，该银行目前已签发了2亿多张银行卡，而这一数字目前正以每年 350% 的速度增长。许多新型服务（例如网上银行服务）正在经历异常迅速的发展，这给IT基础设施带来了巨大的压力。成千上万的专有服务器的维护成本非常昂贵，而且很难在本地以一种经济实惠的方式实现集中化服务。"我们希望向客户提供最现代化的银行服务，无论他们在家中、办公室还是旅途中，都可以享受我们的服务，"该银行软件开发中心的IT系统管理员表示。"由于我们分支机构的运作不断增长，我们不仅需要降低IT服务的成本，同时还需要延长运行时间和提高性能。"
2、挑战
以前，该银行的中央数据处理中心采用大型机，并在地区和分支机构办事处使用 UNIX 系统。当所选的其中一个 UNIX 版本的支持服务终止后，该银行寻求一种可为分支机构带来更多自主权的替代平台。
该银行选择了 SUSE Linux Enterprise Server 作为其分支机构运作的战略平台。新的操作系统使该银行可以将众多昂贵的专有服务器替换为成本较低的基于Intel处理器的服务器，并将更多的服务转交给分 支机构自身控制。该银行继续在其基础设施最顶端的两层上运行大型机和高端专有 UNIX 服务器。
"我们之所以选择 SUSE Linux Enterprise Server，是因为它的成熟性，而且实施和操作成本较低，"IT系统管理员表示。"软件可以轻松的安装和操作，大多数分支机构都可以自行维护。现在，他 们可以在本地运行应用程序，并与中央银行系统集成，以提供各种级别的优质银行服务。"
3、SUSE 解决方案
过去，银行应用程序是集中运行的，分支机构只能对实时数据进行有限的访问。这种方法限制了新服务的开展，因为中心IT部门必须支持昂贵的专有系统。 使用 SUSE Linux Enterprise Server 之后，客户服务应用程序可以使用来自核心系统的客户数据在本地运行，从而更快、更及时地响应客户服务请求。
"使用 SUSE Linux Enterprise Server 之后，我们可以选择最适合的位置来运行任何操作系统—在分支机构、地区总部或公司总部，"IT系统管理员表示。"SUSE Linux Enterprise Server 内置了群集服务器功能，使我们可以根据应用需求（例如，网上银行业务量上升）来增加系统容量。这使得我们可以灵活且经济实惠地解决增长问题。"
4、成果
在部署 SUSE Linux Enterprise Server 后，该银行分支机构基础设施的总运行成本下降了近50%，并且改善了系统响应速度，延长了运行时间。
"SUSE Linux Enterprise Server 不仅降低了硬件总投资成本，而且还帮助我们节约了管理成本，"IT系统管理员表示。"该平台拥有优异的可用性，这意味着我们可以节约更多的日常维护时间和 资金。此外，SUSE Linux Enterprise 还为分支机构员工提供了更优秀的性能，使员工可以为客户提供更快、更高效的服务。"通过在各地区和分支机构办事处实施 SUSE Linux Enterprise Server，该银行现在可以迅速在各个层级上推出新的应用程序。随着客户数量的显著增长和新客户产品的不断引进（例如手机银行），以较低的增量成本迅速 实施新服务的能力成为在竞争激烈的中国银行市场中胜出的关键因素。
"过去，我们只能集中化运行我们的新应用程序，而且发现在分支机构提供服务很困难，"IT系统管理员表示。"现在，我们可以更迅速、更经济地将新服 务带给我们成千上万的客户。 SUSE Linux Enterprise Server 满足了银行对稳定性、灵活性和可伸缩性的需求，允许我们运用经济实惠且标准化的解决方案来应对高增长率。"
